服务中心
中大美百货始终秉承"顾客至上"的服务理念，为每一位顾客提供优质的售前、售中、售后服务。我们拥有一支专业的服务团队，随时为您解答疑问、解决问题。
退换货服务
凡在本店购买的商品，如存在质量问题或与描述不符，可在购买后7天内申请退换货。
退换货流程：
- 携带购物小票和商品至服务台
- 说明退换货原因并填写申请表
- 工作人员检查商品并确认
- 办理退换货手续
会员服务
加入中大美百货会员，享受更多优惠和服务：
- 积分兑换礼品
- 会员专享折扣
- 生日特权
- 新品优先体验
- 免费包装服务
配送服务
我们提供便捷的配送服务：
- 购买满100元免费配送（鄠邑区城区内）
- 普通配送：24小时内送达
- 加急配送：4小时内送达（需额外付费）
- 支持货到付款
商品咨询
如果您对商品有任何疑问，可以通过以下方式咨询：
- 现场咨询：各楼层设有咨询服务台
- 电话咨询：请拨打服务热线
- 在线客服：通过官网联系客服
投诉建议
我们重视每一位顾客的意见和建议：
- 现场投诉：一楼服务台设有投诉信箱
- 电话投诉：请拨打投诉热线
- 在线投诉：通过官网提交投诉建议
我们承诺在收到投诉后24小时内给予回复，并在3个工作日内处理完毕。